Terugbetalingsbeleid

 

Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt/ongedragen, onbeschadigd en — waar mogelijk — in de originele verpakking worden teruggestuurd.

De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de koper. Omdat porselein breekbaar is, vraag ik je om je retour zorgvuldig te verpakken. Verzenden met track & trace wordt aanbevolen; bewaar altijd je verzendbewijs.

Hoe kun je een product retourneren?

Stuur een e-mail naar linda.bruggenwirth@icloud.com met als onderwerp: Retour + [je ordernummer]

Na je retourmelding ontvang je per e-mail de retourinstructies. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Zodra je retour in goede staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Bij een volledige retour ontvang je ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. Studio Lyria mag wachten met terugbetalen totdat de retour is ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Retouradres

Studio Lyria
Spaarpot 38 D
5667 KX Geldrop
Nederland